助贷管理系统不是通用CRM换个名字。本文按「管什么」把它分成客户管理、外呼作业、进件流程、结算分佣四类,讲清它与通用CRM客户管理系统的四点结构差异(一对多、时间触发、分笔台账、举证能力),并用生产环境1400条通话、678条录音、61个角色的真实数据说明这些能力落地后长什么样。